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　　三、发送电子邮件至邮箱或者寄送信函到以下地址:广州市天河区华就路12号三银大厦19楼政策法规部(执法与信访部),(邮编:510623)。

　　四、到我中心业务网点窗口办理,网点详细信息请在中心网站“业务网点”栏目查询,窗口服务时间:周一至周五上午9:00-12:00,下午1:00-5:00(节假日除外)。

　　我中心统筹办理咨询、投诉、信访工作的部门是政策法规部(执法与信访部),我们将及时响应处理群众的诉求,并按群众提出诉求的渠道、方式反馈回复。按照《信访工作条例》规定,纳入信访工作程序处理的事项将自受理之日起60日内办结。