爱体育,爱体育官方网站,爱体育APP下载

　　我们距离“无障碍”的世界还有多远？技术和网络的发展，大大缩小了这些距离。智能穿戴设备可以帮助长者自如爬楼梯，AI眼镜可以提示盲人避开障碍，无障碍导航可以让推着婴儿车的人和轮椅人士无“卡点”通行……

　　除了研发更先进的辅具，设计无障碍场景的解决方案，或许还可以联动行业生态伙伴，发挥优势“组团”参与其中。阿里巴巴和阿里巴巴公益基金会联合发起的“美好生活，一个都不能少”项目，关注和重视残障人士需求，发挥互联网企业的平台优势，创新方法，尽力帮助他们无障碍地融入社会生活，项目因此入选“2023年省级网络公益重点项目”。

　　今天，“西湖汇”网络公益联盟联动都市快报快公益，继续带大家重温“最益杭州”网络公益项目，看看阿里巴巴是如何发挥“集合优势”，实现“美好生活，一个都不能少”的公益愿景的。

　　2025年11月14日，阿里巴巴公益基金会理事长孙利军与两位特殊的年轻人做了一次对谈。一位是清华大学首位全盲硕士梁江波、一位是从事AI开发的脑瘫患者邱生峰。对谈结束，孙利军感慨不已：“他们证明了，身体或许有障碍，但梦想和创造力从不受限。”

　　2025年12月3日“国际残疾人日”，阿里巴巴公益基金会如期发布2025年助残报告，全面呈现了一年来阿里公益在助残领域的进展。阿里巴巴将“助残扶弱”作为阿里公益的四大核心方向之一，不光用平台和科技的力量助力残障人士无障碍地融入社会生活；还发动员工、企业和行业生态共同参与其中。孙利军在发布报告时说：“未来，我们将持续通过AI等科技力量，解决更多社会问题，推动无障碍环境建设。”

　　从创就业支持到科技赋能，从志愿服务到生态共建，这家航母级的科技企业打造了支持体系，助力残障人士实现梦想，创造价值，践行“美好生活，一个都不能少”的愿景。在阿里巴巴，“扶弱助残”是一个联动集团旗下所有平台、所有业态、所有行业生态链上伙伴的集体行动。人们熟悉的淘宝、高德地图、优酷、淘宝闪购（原“饿了么”）等“阿里系”平台，都在结合自己的特色与业务板块提供“无障碍”的服务和支持。

　　因为不甘心被“盲人按摩”的标签定义人生，视障小伙沈可在萧山区找到了一份阿里巴巴“视障云客服”的工作，叩开了通往数字世界的大门。借助电脑读屏软件，他可以熟练接收三、四倍速的语音内容，还练出每分钟敲出140字的极快手速。如今，他不仅成长为“视障云客服”领域的骨干，还鼓励更多视障伙伴通过科技“看世界”，积极推进信息无障碍技术测试及升级，成为视障群体便捷使用互联网及AI技术的链接者、推动者。

　　2025年，有1.8万名像沈可这样的残障人士，依托阿里巴巴旗下云客服、淘宝闪购（饿了么）无声骑士、“万人残疾人商家创就业助力计划”等项目实现创业就业，获得收入。

　　淘宝发起的“万人残疾人商家助力计划”，已为5400多个残疾人商家提供技术支持、营销指导、策划赋能，帮他们无障碍创业，不光把店做起来，还要做大做强。现在，已有9家店铺的年销售额超过千万元，97家店铺的年销售额突破百万元。“创就业发展基金”已支持包括“感动中国人物”陆鸿在内的机构或个人，切实帮助超1000名残障创业者迈出关键一步。

　　菜鸟驿站推出残疾人创就业激励举措，鼓励残疾人伙伴开办菜鸟驿站，鼓励站长给残疾人提供工作岗位。目前已有2299个菜鸟驿站参与助残，帮助2671名残疾人灵活就业。

　　淘宝闪购（饿了么）关怀平台上的“无声骑士”，为听障骑士上线无障碍沟通系统，全年覆盖近4000名无声骑士获得收入。同时为10家无声门店安装无障碍接单设备，并助力部分听障咖啡师获得“外卖运营师（初级）”认证。

　　在阿里园区，“助残就业爱心车”项目让38位心智障碍青年通过制作咖啡烘焙实现就业实训。云客服项目连续10年开放居家岗位，目前约有1600名残障客服在岗……在阿里，残障人士不仅仅是受助对象，更是平等创造美好生活的贡献者。

　　AI助力无障碍可以从哪里找切口？不妨来看看这副成本只要100多元的AI眼镜。它不仅能为视障人群精准识别盲道和障碍物、提示行走方向、在斑马线前识别红绿灯，还能用语音描述外界环境。

　　2025年，阿里巴巴公益与AI开源社区魔搭社区共同发起了“小有可为”AI开源公益挑战赛，独立开发者徐帆基于云端大模型Qwen-Omni API构建的高性价比实时环境感知系统，耗时半年，制作了这幅AI眼镜。目前，AI眼镜项目已在魔搭社区开源，可供所有人下载和优化。

　　科技从来不是冰冷的代码，而是有温度的桥梁。阿里将无障碍能力嵌入电商、物流、本地生活、 文娱等全生态，通过“公益的心态，商业的手法，科技的力量”路径，覆盖残障伙伴的“吃穿住行娱”。

　　“高德无障碍导航”已覆盖全国70多个城市，累计提供超3亿次无障碍路线规划，轮椅人士和视障人士都可以通过导航获得更精准便利的出行指导。

　　优酷无障碍剧场上线部（集）无障碍视听作品，每周五还免费开放无障碍电影，让视障、听障朋友“看见”光影。

　　夸克设置孤独症专题页面，结合AI技术，通过“筛查－科普－服务”帮孤独症家庭获取所需信息。近一年来，6.7万人次通过夸克了解孤独症议题。

　　“追星星的AI”作为国内首个关照孤独症儿童的绘本Agent，已服务超20万人次。2025年升级2.0版本，依托千问大模型升级文图协同能力，新增家长声音复刻、故事广场等功能，为“星孩”家庭和特教老师提供精准支持。

　　真正的包容，从来不是让残障人士“适应世界”，而是让世界因他们的存在而更完整。阿里旗下已有13款App进行了无障碍升级，10款APP或产品功能获无障碍国家一级标准认证，为视障人群铺就“互联网盲道”。

　　阿里巴巴残健融合实践始于2006年。如今，它已从零星的志愿行动，融入企业的ESG战略，植根于集团诸多业务，激发了广泛的员工行动，拓展了丰富的外部合作者，形成了一套由内向外辐射，以志愿服务为契机，举科技及平台力量联动生态，积极探索共同参与的联合路径。

　　在阿里巴巴人人3小时公益文化倡导下，全年超1万人次阿里志愿者通过员工自发组成的公益幸福团参与助残公益活动。“星星加油站”公益幸福团为孤独症家庭提供融合陪伴与减压支持；“益起跑”组织助盲跑活动，用脚步传递信任；“七彩心路”开展残健融合迷你马拉松、手作工坊等公益活动帮助残障朋友更好地融入社会。

　　与此同时，公益宝贝继续整合社会的点滴善意。2025年，阿里巴巴公益平台通过公益宝贝募集助残善款950余万元，支持就业、听障、心智障碍等7个类型的项目。平台累计助残募款已达1.5亿元。

　　2025年，阿里巴巴公益基金会荣获“全国残疾人工作先进集体”称号。阿里巴巴公益基金会方面表示，不止于帮助残疾人，而是与残障伙伴共同创造价值，不再追求“无障碍的终点”，而是建设“每个人都能发光的起点”。

　　2025年11月，清华大学首位全盲硕士梁江波与阿里巴巴公益基金会理事长孙利军对谈时表示：“技术可以解决很多问题，但哪怕技术再好的工程师，面对无障碍场景也很难感同身受。残障者是天然为产品的无障碍升级完善而存在的角色。”

　　孙利军的回答指向未来：“美好生活首先源于内心的向往，也离不开大家的换位思考与持续行动。我希望在两个方向上持续努力： 第一，借助AI等技术，将‘不方便’变为‘方便’；第二，推动社会更好地包容那些处于不便中的人——让看不见的人也能享受自然的美好，让听不见的人也能感受人情的温度。”