爱体育- 爱体育官方网站- APP下载鹏城有爱·益企向善 :数字关爱平台助力深圳社区慈善创新发展

2026-02-23

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  2025年最后一天,深圳市南山区蛇口街道党群服务中心内饭菜飘香,街坊们欢声笑语,一场“暖心家宴”温暖开席。社区独居长者、环卫工、保安,困难家庭与爱心商户、志愿者围坐一堂。餐桌上,从丰盛的大盆菜到热乎的芝麻糊,都来自商户的慷慨捐赠。“在蛇口这么多年,第一次和这么多邻居一起跨年吃饭。”68岁的李伯笑着说。

  这顿特别的“家宴”,正是“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动落地的生动实践。自2025年7月启动以来,这场行动以腾讯基金会的数字关爱平台为核心载体,凝聚起散落在社区不同角落的微小善意,让多元行动主体成为可持续社区慈善生态的共创者。当城市的善意开始在邻里间有效流转,慈善便成为我们触手可及的生活日常。

  数字关爱平台坚持以受益人为中心。“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动聚焦“一老一小”、弱困人群、新就业群体等服务对象,通过数字关爱平台精准匹配需求与资源,让善意与关爱在节点、日常、应急等多种场景都能落到实处。

  2025年重阳节,“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动启动“鹏城敬老·益企关爱”敬老关爱节,联动全市46个社区,79家企业及商户携手,为超过7000人次长者送去温暖。

  在龙华区北站社区,刘奶奶打开“助老关爱包”,看着里面的蛋白粉、鱼油等物资,满心欢喜:“你们实在是太贴心了!”这份关爱来自美丽魔方集团、爱圣公益基金会、海王集团、金活关爱健康基金会等多家爱心单位对长者的牵挂。

  在罗湖区金岭社区,“重阳游园会”热闹开场,华润万家、钱大妈等爱心商户、企业门店与志愿者通过数字关爱平台的“关爱券”“帮帮卡”等能力,为长者带来个性化的爱心物资与节日祝福。

  南山区文昌街社区的孩子们在架子鼓公益启蒙课上,直呼“敲架子鼓太酷了”。龙岗街道的儿童运动嘉年华,让100名孩子在趣味体能活动中感受快乐。鹤湖新居客家博物馆的研学活动,则让亲子家庭在传统文化中体会陪伴的温情。这些基于社区真实需求设计的公益课程与活动,正在通过数字关爱平台惠及更多家庭。

  在盐田区海山街道,美好家园共建计划“星光启航”项目培育的“慈善一条街”关爱活动,让残障儿童在志愿者的陪伴下走进爱心商铺,体验整理绘本、折叠餐盒、擦拭餐桌。反复练习后的成功,换来了孩子自信的笑容。一位家长道出心声:“在熟悉的社区里,孩子有安全感,更愿意尝试。”给予证明自我的机会,是社会融合最好的起点。

  在日常的关爱中,社区依托数字关爱平台构建起由商户、企业、社会组织等多方参与的关爱资源网络。当台风“桦加沙”来袭,社区依托这个网络迅速集结多方爱心力量,精准找到需要帮助的人。餐饮店热腾腾的爱心餐、中秋暖心问候的美心月饼及时送达受助人,卢森堡大药厂的防蚊贴、稳健医疗的护腰带,守护一线清障的环卫工、志愿者,让风雨中的受灾者与守护者都能被温柔呵护,共同夯实社区韧性根基。

  从社区小店到龙头企业,从专业志愿者到退休居民,“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动激发了社区不同主体的善意与活力,形成“价值共创”的温暖循环。

  遍布街巷的小店,是社区慈善生态中最贴近受助人的末梢。在盐田区海山街道,顺丰速运海鹏营业店的员工定期为独居、行动不便的长者提供入户清洁关爱服务,改善老人居住环境。在南山区蛇口街道,61家商户结成爱心商家网络,从捐赠一份早餐到一副老花镜,各尽所能。正如罗湖区大望社区的一位便利店老板所说:“小门小店也能参与,让每一份善意被看到,很自豪!”

  越来越多的企业正通过数字关爱平台,发挥核心能力参与社区服务。企业不再是遥远的爱心捐赠者,而是社区慈善生态的深度共建者。

  百步印社在多个小区自助打印机屏幕上投放重阳敬老节主题海报,助力营造爱老尊老氛围。曼秀雷敦为户外奔波的外卖骑手、快递小哥提供防晒霜,中国平安为新就业群体和志愿者发放运动装备包,让深圳速度与社区温度双向奔赴。货拉拉捐出运力优势,打通爱心物资送达的“最后一公里”,北京货拉拉公益基金会理事长慕林杉直言:“平台的精准匹配能力与货拉拉的物流能力结合,各自发挥所长,效率倍增。”

  社区个体的内生力量正在被不断激活。坪山区六联社区的刘雪老师为职场人士开设瑜伽减压课程。“身体收获满满,我又可以重新出发了。”一位受益人在数字关爱平台给刘雪老师写下暖心留言。

  盐田区海涛社区的刘华老师,用一根钩针开设公益课程,为全职妈妈们编织出减压空间和情感联结,“看着姐妹们一边织一边笑,是我最高兴的事。”

  志愿者是行动扎根社区的关键节点:既是善意资源的雷达,还是陪在受益人身边的温暖纽带。龙岗区坂田街道的美容美发专业志愿者,上门为90多岁的老红军柯爷爷理发,聆听老人讲述年轻时的参军故事,用贴心的陪伴驱散老人冬日烦忧。

  在福田区竹林社区,还有一群特殊志愿者,他们是退役基建工程兵,每日风雨无阻,将爱心企业捐赠的营养餐送至行动不便的长者家中。这些志愿者,有的就是空巢老人,有的还在照料重病家人,但依然尽己所能,向有需要的邻居伸出援手。

  在数字关爱平台的支持下,越来越多的社区基于自身的资源禀赋,在这场行动中解锁出各具特色的慈善实践路径。既有罗湖区大望社区以信任为根基、社区基金为载体、节庆为牵引,构建更有温度的城中村社区慈善生态,也有龙岗街道的儿童、家庭与商户、企业、社会组织合力,共建儿童友好的慈善资源网络与支持体系。这些实践为基层治理创新提供了生动的“深圳样本”。

  由腾讯基金会联合深圳市慈善会、深圳壹基金公益基金会、深圳市老龄事业发展基金会等机构发起的“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动,覆盖全市,联动超过520家爱心商户与企业,发起各类关爱活动270余场,将温暖精准送达超3万人次的居民手中,撬动来自社会各界的现金、物资、服务资源已超过360万。

  半年实践,这场行动不仅交出了精准回应民生需求的暖心答卷,更沉淀了“数字赋能、立足社区、复合支持、多方共建”的可行路径,积极助力深圳社区慈善从“单向给予”向“双向奔赴”转变。

  腾讯可持续社会价值副总裁、腾讯基金会秘书长肖黎明指出:“技术最有温度的地方,在于以人的需求为中心精准匹配,让公益从‘单点帮助’变成‘系统工程’。数字关爱平台的意义,不仅是物资对接,更在于搭建可持续生态。”

  这正是“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动的核心逻辑——用数字技术打破信息壁垒,让资源高效流转;以多元参与凝聚共识,让慈善融入日常;以社区创变激发活力,让生态自我迭代。

  深圳国际公益学院特聘研究员唐昊教授表示,“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动为社区善意流转注入了新动能。而以“立足社区、动员社区、服务社区、提升社区”为核心理念的“深根者”计划,在腾讯基金会数字关爱平台提供技术支撑的基础上,通过培育复合型社区慈善人才,为深圳社区慈善发展提供持续动力,让善意深扎在社区烟火气的日常,让温暖在邻里间生根发芽。

  在深圳,这场“家门口”的慈善行动正在让民生七优幸福标杆的内涵更加具体而生动。这场始于深圳的温暖行动仍在继续,未来将覆盖全国更多社区,从日常的暖心关怀延伸到社区防灾减灾等更广阔的领域,让每一份微小的善意都能被精准识别、有效连接、不被辜负。它告诉我们,最好的社区,是当风雨来时,我们知道彼此可以依靠;最好的城市温度,就藏在每一扇被善意推开的邻里之门内。

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